আইনি দলিল

c7c77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি বর্ণনা করে c7c77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

c7c77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট c7c77.cam-এ প্রবেশকারী বা নিবন্ধনকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।

c7c77 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
  • মোবাইল নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা তথ্য (যেমন: জেলা, বিভাগ)

খ. আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  • বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত তথ্য
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
  • লেনদেনের পরিচয় নম্বর ও ইতিহাস

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • কুকি এবং সেশন তথ্য
  • পরিষেবা ব্যবহারের ধরন ও সময়

ঘ. যোগাযোগ তথ্য

  • লাইভ চ্যাট বার্তা এবং সহায়তা অনুরোধের তথ্য
  • ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করি। বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়, যা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে রেকর্ড করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সাথে যোগাযোগের তথ্য আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি এবং অ্যাকাউন্ট চুরি প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আমাদের ফেয়ার প্লে নীতির অংশ।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c7c77 আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

c7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার

বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদাররা (সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

c7c77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে যা রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
  • সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য সংরক্ষণের জন্য উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টার ব্যবহার
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত তথ্য আপডেট করব।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার c7c77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

c7c77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৫ বছর
  • নিরাপত্তা লগ ও অডিট ট্রেইল: ঘটনার তারিখ থেকে কমপক্ষে ৩ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: অনুরোধ সমাধানের পর ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে না পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

c7c77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

c7c77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

  • এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা বা গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft) রেফারেন্স থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর c7c77-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

c7c77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাই তৃতীয় পক্ষের কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

তথ্য সুরক্ষা সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা

বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত দল যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। c7c77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।